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Preguntas frecuentes sobre la aplicación Atlantic Health

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre la aplicación Atlantic Health y cómo funciona con el portal para pacientes MyChart.
 

¿La aplicación puede usarse en dispositivos móviles Android y Apple?

La aplicación está disponible en la App Store para dispositivos Apple. Puedes usarla en tu teléfono o tableta. 

Próximamente, la aplicación Atlantic Health estará disponible en Google Play Store para dispositivos Android.

¿Todavía necesito mi aplicación MyChart?

No, todas las herramientas de la aplicación MyChart están incluidas en la aplicación Atlantic Health. Puedes usar el mismo inicio de sesión para acceder a ellas.

¿Necesito una cuenta MyChart para usar la aplicación?

Algunas funciones están disponibles sin necesidad de iniciar sesión en la aplicación. Puedes encontrar un médico, concertar una cita y buscar información sobre ubicaciones y servicios. Si tienes una cuenta MyChart, puedes usar funciones adicionales, como registros médicos, resultados de pruebas, mensajes con un médico y más. Más información sobre MyChart

Preguntas frecuentes sobre MyChart 

¿Cómo me inscribo en MyChart?

Puedes acceder a MyChart si recibiste tratamiento dentro de Atlantic Health System, ya sea en un centro médico, consultorio médico o centro de vacunación, en los últimos tres años o si tienes una cita próximamente. Puedes usar un código de activación de una visita anterior o seguir los pasos para verificar tu identidad. Regístrate ahora 

Preguntas frecuentes sobre MyChart 

¿Qué funciones están disponibles en la aplicación?

  • Nuestro portal para pacientes MyChart, donde puedes registrarte para tu cita, acceder a los registros médicos, enviar mensajes a tu médico, acceder a los resultados de las pruebas, pagar facturas del hospital y más.
  • Buscar un médico
  • Buscar atención de urgencias
  • Obtener atención urgente virtual
  • Buscar ubicaciones
  • Programar una cita
  • Obtén información sobre seguros, pago de facturas, clases y eventos, estudios clínicos y más.
  • Conoce nuestros horarios de visita al hospital, estacionamiento, alojamiento, restaurantes y otros servicios.

¿Esta aplicación puede usarse si no estoy conectado?

No, se necesita una conexión a Internet para usar la aplicación Atlantic Health.

¿Cómo informo sobre un problema con la aplicación? 

Atlantic Health System se compromete a hacer que tu experiencia al usar la aplicación Atlantic Health sea lo más conveniente y sencilla posible. 

Si tienes algún problema con tu cuenta MyChart, llama al 1-800-205-9911 o solicita asistencia técnica.
Preguntas frecuentes sobre MyChart

Si deseas informar sobre un problema no relacionado con MyChart, envíanos un correo electrónico. 
Si tienes alguna pregunta médica, comunícate directamente con tu médico. No envíes información médica personal a este buzón general.

¿Mis datos personales están seguros?

Tenemos mucho cuidado para garantizar la privacidad y la seguridad de tu información médica. El acceso a la información se controla mediante códigos de activación seguros, nombres de usuario y contraseñas personales. Cada persona controla su contraseña y no se puede acceder a la cuenta sin esa contraseña.

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