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Derechos del paciente

Como paciente, tienes los siguientes derechos:

Atención médica

  • Recibir la atención y los servicios médicos que el hospital está obligado a brindarte por ley.
  • Recibir atención amable y respetuosa junto con prácticas sensatas de medicina y enfermería.
  • Recibir una explicación entendible de tu médico sobre tu afección médica completa, tratamiento recomendado, resultados esperados, riesgos y alternativas médicas razonables. Si tu médico cree que parte de esta información podría ser perjudicial para tu salud o está más allá de tu capacidad de comprensión, deberá conversar con tu tutor o familiar más cercano.
  • Dar consentimiento informado por escrito antes del inicio de procedimientos o tratamientos médicos especificados que no sean de emergencia. Tu médico debe explicarte con palabras sencillas los detalles específicos del procedimiento o tratamiento recomendado, los riesgos involucrados, el tiempo requerido para la recuperación y cualquier otra alternativa médica razonable.
  • Rechazar medicamentos y tratamiento en la medida permitida por la ley y ser informado de las consecuencias médicas de este acto.
  • Esperar y recibir la evaluación, el manejo y el tratamiento adecuados para el dolor como un componente integral de tu atención.
  • Ser incluido en una investigación experimental solo si das tu consentimiento informado por escrito. Tienes derecho a negarte a participar.
  • Contratar directamente a un enfermero profesional registrado con licencia de New Jersey que elijas para recibir atención profesional privada durante tu hospitalización.

Comunicación e información

  • Ser informado de los nombres y las funciones de todos los profesionales de la salud que te brindan atención personal.
  • Recibir, lo antes posible, los servicios de un traductor o intérprete si lo necesitas para ayudarte a comunicarte con el personal de atención médica del hospital.
  • Ser informado de los nombres y las funciones de cualquier institución educativa y de atención médica externa que participe en tu tratamiento. Puedes negarte a permitir su participación.
  • Recibir, a pedido, las políticas y los procedimientos escritos del hospital con relación a los métodos para salvar vidas y el uso o retiro de los mecanismos de mantenimiento de vida.
  • Ser informado por escrito de las normas del hospital con relación a la conducta de los pacientes y visitantes.
  • Recibir un resumen de tus derechos como paciente que incluya el nombre y número de teléfono del miembro del personal del hospital al que puedes hacerle preguntas o quejarte sobre cualquier posible vulneración de tus derechos.

Registros médicos

  • Tener acceso rápido a la información de tu historia clínica. Si tu médico considera que este acceso es perjudicial para tu salud, tu tutor o pariente más cercano tiene derecho a ver tu historia clínica.
  • Obtener una copia de tu historia clínica, a un costo razonable, dentro de los 30 días posteriores a la solicitud por escrito al hospital.

Costo de la atención hospitalaria

  • Recibir una copia de las tarifas de pago del hospital. Si solicitas una factura detallada, el hospital debe proporcionarte una y responder cualquier pregunta que puedas tener. Tienes derecho a apelar cualquier cargo.
  • Recibir ayuda para obtener la asistencia pública y los beneficios de atención médica privada a los que puedes tener derecho.

Planificación del alta

  • Recibir información y asistencia de tu médico tratante y demás proveedores de atención médica si necesitas coordinar atención médica continua después de tu alta del hospital.
  • Recibir suficiente tiempo antes del alta para organizar las necesidades de atención médica continua.
  • Ser informado por el hospital sobre cualquier proceso de apelación al que tienes derecho por ley si no estás de acuerdo con los planes de alta del hospital.

Traslados

  • Ser trasladado a otro centro solo cuando tú o tu familia lo hayan solicitado, o en los casos en los que el hospital desde el que te trasladas no pueda brindarte la atención que necesitas.
  • Recibir una explicación anticipada de un médico de los motivos de tu traslado y las posibles alternativas, además de la verificación de la aceptación de la instalación que te recibirá y la garantía de que no correrás riesgo de deterioro sustancial o innecesario debido al traslado.

Necesidades personales

  • Ser tratado con amabilidad, consideración y respeto por tu dignidad e individualidad.
  • Tener acceso al espacio de almacenamiento en tu habitación para tu uso privado. El hospital también debe tener un sistema para salvaguardar tu propiedad personal, en caso de que no puedas asumir la responsabilidad de tus artículos personales.

Derecho a vivir sin abusos ni restricciones

  • Derecho a vivir libre del abuso físico y mental.
  • Derecho a vivir libre de restricciones, salvo las que estén autorizadas por un médico por un período limitado para proteger tu seguridad o la de los demás.

Privacidad y confidencialidad

  • Tener privacidad física durante el tratamiento médico y el momento de la higiene personal, a menos que necesites ayuda.
  • Al tratamiento de tu información de manera confidencial. La información de tu historia clínica no será divulgada fuera del hospital sin tu aprobación, a menos que lo autorice un médico.

Derechos legales

  • Al tratamiento y servicios médicos sin discriminación por motivos de raza, edad, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, diagnóstico, capacidad de pago o fuente de pago.
  • A ejercer todos tus derechos constitucionales.

Preguntas y quejas

Para hacer preguntas o presentar una queja a un miembro designado del personal del hospital y recibir una respuesta en un período razonable, las quejas pueden presentarse en la oficina de relaciones con los pacientes del consultorio médico/hospital:

Oficina de Control de Calidad de The Joint Commission: 1-800-994-6610 o complaint@jointcommission.org. También puedes comunicarte directamente con la línea directa de quejas del Departamento de Salud de Nueva Jersey al 1-800-792-9770.

Esta lista de la Carta de Derechos del Paciente es un resumen de las leyes y regulaciones actuales de New Jersey que rigen los derechos de los pacientes del hospital. Para obtener información completa, consulta las regulaciones del Departamento de Salud de NJ NJAC 8:43G-4.1 o la Ley Pública 1989, capítulo 170.

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