En Overlook Family Medicine, estamos comprometidos con la atención médica basada en la evidencia y centrada en el paciente que crea relaciones a largo plazo entre nuestros médicos y nuestros pacientes. De hecho, hemos recibido la certificación de Primary Care Medical Home (PCMH) de la Joint Commission.
De acuerdo con los principios básicos de PCMH, la filosofía de nuestro consultorio incluye:
- Médico personal: Cada paciente tiene una relación continua con un médico personal capacitado para brindar un primer contacto, así como una atención constante e integral.
- Consultorio médico dirigido por un médico: El médico personal dirige a un equipo de personas en el nivel del consultorio que, en conjunto, asumen la responsabilidad de la atención continua de los pacientes.
- Orientación en la persona como un todo: Nuestros pacientes eligen un médico personal que es responsable de proporcionar todas las necesidades de atención médica del paciente o de coordinar adecuadamente la atención con otros profesionales calificados, de forma continua a lo largo del tiempo. Esto incluye atención para todas las etapas de la vida: cuidados intensivos, atención crónica, servicios preventivos y atención al final de la vida.
- Atención integrada y coordinada: Los pacientes reciben atención cuando y donde la necesitan o la desean de una manera apropiada a su cultura e idioma en cualquier etapa de su atención médica.
- La calidad y la seguridad son la base del hogar médico y tienen muchos componentes críticos en la atención al paciente.
- Los consultorios abogan por que sus consumidores apoyen los resultados centrados en el paciente que son impulsados por una asociación entre médicos, pacientes y sus familias.
- Los pacientes participan activamente en la toma de decisiones y se busca obtener su opinión y comentarios para garantizar que se cumplan sus expectativas.
- Los pacientes y las familias participan en las actividades de mejora de la calidad en el nivel del consultorio.
- Acceso mejorado a la atención: La programación abierta, el horario ampliado y las nuevas opciones de comunicación entre los pacientes, su médico personal y el personal del consultorio facilitan el acceso a la atención médica.
- Grupos de asesoramiento para pacientes: Para asegurarnos de que seguimos satisfaciendo tus necesidades médicas, llevamos a cabo reuniones de comentarios ocasionales con los pacientes. Tus experiencias y sugerencias brindan información valiosa que ayuda a dar forma a la manera en que trabajamos contigo.
- Tecnología de la información sanitaria: Nuestro consultorio cuenta con registros médicos de oficina completamente electrónicos para garantizar los más altos niveles de calidad y seguridad para nuestros pacientes.
- Atención responsable: Overlook Family MedicineLos médicos de Chatham Family Medicine son proveedores participantes de Atlantic Accountable Care Organization.
